Entrevista Ismael Arroyo Herrerías

Hoy, en nuestra sección de entrevistas, te presentamos a Ismael Arroyo Herrerías, nuestro Account Manager.

Cargo: Account Manager.
Fecha de nacimiento: 07 de noviembre del 2000.
Deporte que practicas: Fitness & Boxeo.
No te puedes desprender de: Mi familia y mis amigos.
Red social más utilizada: Instagram.
Un libro: «Sé lo que estás pensando» de John Verdon.
Una canción: Metío en un lio de Omar Montes & Duquenque
Un lugar: Las playas de Cancún, México.

¿Podrías contarnos un poco sobre tu trayectoria en Bluemara Solutions? ¿En este último año, consideras que has tenido un crecimiento profesional?

Empecé mi trayectoria en Bluemara como BDR, por lo que, mi labor se centraba en generar nuevas oportunidades de negocio. Al principio, lo más importante fue aprender nuestra cartera de soluciones IT para poder transmitir un buen mensaje a la hora de contactar con empresas y ofrecer nuestros servicios según sus distintas necesidades.

Actualmente, he pasado a ser Account Manager, por lo que, sin dejar de generar demanda con nuevos prospectos, me dedico a gestionar clientes históricos de la compañía. Sin duda, he crecido mucho como profesional en un corto periodo de tiempo.

Desde que empezaste en la compañía, ¿Hay algún aspecto de ti como profesional que pensabas que no tenías y has descubierto?

Gracias a sesiones de coaching que hemos hecho internamente, he descubierto o afianzado mi manera de ser: una persona que actúa en base a la razón. Los comerciales suelen ser así, gente que le gusta la acción, pero que a la vez siempre refleja argumentos racionales a la hora de transmitir una idea. Además, me he dado cuenta de que soy una persona muy organizada. Lo que es un punto a favor a la hora de gestionar un alto volumen de cuentas.

Como Account Manager, ¿Qué valor crees que es el más importante para construir una relación de confianza a largo plazo con los clientes?

Sin duda, la honestidad.

Muchas personas no entienden que los clientes son para toda la vida. Si fallas cuando tienen su confianza depositada en ti… no solo estás echando a perder una oportunidad de negocio, si no todas las que podrían venir detrás. Como profesional de ventas, la transparencia es una de mis mayores virtudes, incluso cuando la situación se vuelve compleja.

¿Cómo te imaginas que serán las relaciones con los clientes en 2030 tras todos los avances tecnológicos que estamos viviendo?

Se lo tendría que preguntar a ChatGPT… Pienso que en el futuro las relaciones con los clientes van a ser muy parecidas, pero con más herramientas y tecnología que faciliten el trabajo. Actualmente, vemos el comienzo del uso de la IA en el mundo de las ventas a la hora de transcribir y resumir reuniones de manera automática. Es verdad, que cada vez las ventas se están profesionalizando más, eso de salir de fiesta con los clientes o hacerles “regalos” se lleva cada vez menos.

Mirando hacia el futuro, ¿Qué metas tienes a corto y largo plazo? ¿Cómo te imaginas a Ismael dentro de cinco años?

En 5, tal vez es demasiado pronto… Pero en 10 me gustaría tener mi estanque de tiburones, chicos con garras, que tengan las mismas ganas que yo por crecer y avanzar, que tengan ambición y que busquen aspirar a algo más que la media. Espero poder ayudarlos a alcanzar sus sueños gracias a mi experiencia.

En el ámbito personal, podría ser crear una familia, comprarme un buen coche y vivir en una casa con jardín

Si tuvieras que elegir una canción para describir cómo ha sido tu experiencia en Bluemara hasta ahora, ¿Cuál sería?

Succession – Andante Risoluto.

Es la última canción de la aclamada serie Succession, no voy a hacer spoiler, pero cualquiera que trabaje en el área de negocios sabe que hay muchos altos y bajos. La resiliencia es muy importante para no darse por vencido y llegar a los objetivos marcados.

Hoy celebramos Halloween, en este contexto, imagina que tu ordenador cobra vida y te habla, ¿Qué crees que te diría después de todas las reuniones, correos y gestiones que haces?

Lo primero que pensaría es que se trata de una broma de uno de nuestros técnicos accediendo por control remoto a mi ordenador con una de las soluciones que comercializamos. Si no es así, me empezaría a preocupar, primero por la privacidad y la protección de datos, y segundo, por la posibilidad de haber alcanzado la singuralidad…

Para terminar, ¿Puedes contarnos si tienes alguna tradición o actividad favorita para celebrar Halloween? ¿Eres de los que se disfrazan o prefieres ver una buena película de terror? Si es así, ¿Cuál es tu favorita?

La verdad es que no tengo ninguna tradición, aunque he de decir que de pequeño me gustaba mucho disfrazarme y hacer el gamberro. Creo que Halloween puede ser una noche muy divertida si sabes de quién rodearte.